Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. 09. 17.. Ez a tájékoztató a(z) ahaz.on-forge.com weboldalon keresztül történő adatkezelésről szól.

1. Ki kezeli az adatait?

Miya Bt.
Székhely: 3535 Miskolc, Tóth Árpád u. 17.
Adószám: 20544777-2-05
Cégjegyzékszám: 05-06-010227 (Miskolci Törvényszék Cégbírósága)
E-mail: info@ahaz.eu · Telefon: +36 70 318 3709
Weboldal: ahaz.on-forge.com

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, és nem is jelöltünk ki. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail címen fordulhat hozzánk.

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és milyen jogalapon?

2.1. Foglalási igény

A weboldal foglalási űrlapján a következőket adja meg: érkezés és távozás napja, felnőttek száma, gyermekek száma és életkora, a választott szobatípus, kutyával érkezik-e, megjegyzés, név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, valamint — ha megadja — számlázási adatok. Ezek mellé a rendszer eltárolja a küldés időpontját, az oldal nyelvét, a hozzájárulás tényét és időpontját, valamint az űrlap kitöltésekor érvényes árakból számolt tájékoztató végösszeget.

Az adatokat a saját adatbázisunkban tároljuk, a DigitalOcean (Frankfurt, EU) szerverén. A foglalási igény nem foglalás: a szerződés akkor jön létre, amikor az igényt e-mailben visszaigazoljuk.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Ezeknek az adatoknak a megadása nélkül a foglalási igényt nem tudjuk feldolgozni.

A „Megjegyzés" mezőről külön: ide bármit írhat, és van, aki ételallergiát vagy egészségi állapotra vonatkozó információt ír bele. Ha ilyet ad meg, azt az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük (GDPR 9. cikk (2) a) pont), kizárólag az Ön kényelme érdekében, és a foglalás lezárultával töröljük. Ha nem szeretné, hogy ilyen adat nálunk maradjon, egyszerűen ne írja bele — a foglaláshoz nem szükséges.

2.2. Levelezés

A foglalási igényre visszaigazoló, illetve a foglalás állapotáról tájékoztató e-mailt küldünk arra a címre, amelyet megadott, és az igényről értesítést küldünk magunknak is. Ha e-mailben vagy telefonon keres minket, az így megismert adatokat a megkeresés megválaszolásáig kezeljük.

Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) b) és f) pont).

2.3. A weboldal GYIK-asszisztense

A weboldalon működő kérdés-válasz segéd a saját adatbázisunkban tárolt gyakori kérdésekből dolgozik: nem mesterséges intelligencia, nem hívunk hozzá külső szolgáltatót, és a beszélgetés nem hagyja el a weboldalt. A beszélgetés menete a böngésző munkamenet-tárolójában (sessionStorage) él, és a lap bezárásával törlődik; ehhez nem használunk sütit.

Ha a segéd nem talál választ, felajánlja, hogy üzenetet ír nekünk. Ilyenkor — és csak ilyenkor — eltároljuk a nevét, e-mail címét és a kérdését, hogy válaszolni tudjunk. Emellett naplózzuk magát a feltett kérdést (személyes adat nélkül), hogy lássuk, mire nincs még válaszunk.

Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet az üzenet elküldésével ad meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

2.4. Sütik és a böngészőben tárolt adatok

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használunk (munkamenet, űrlapvédelem, a süti-hozzájárulás emlékezete). Statisztikai és marketing célú sütit kizárólag akkor helyezünk el, ha ahhoz a süti-sávon külön hozzájárul; hozzájárulás nélkül egyetlen mérőkód sem fut le. A részletes lista a Cookie-tájékoztatóban található.

2.5. Szervernaplók

A weboldalt kiszolgáló szerver — mint minden webszerver — naplózza a kéréseket (IP-cím, időpont, a kért oldal, böngésző-azonosító). Ezekre a naplókra az üzembiztonság és a visszaélések felderítése miatt van szükség; marketingre nem használjuk őket, és nem kapcsoljuk össze a foglalási adatokkal.

Jogalap: a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

3. Kik férnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. A működéshez az alábbi adatfeldolgozók járnak el a nevünkben:

A statisztikai és marketing célú szolgáltatók (Google, Meta) csak akkor kapnak adatot, ha ehhez a süti-sávon hozzájárul. Erről a Cookie-tájékoztató szól részletesen.

A szálláshely NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ) regisztrációs száma: EG19018898. A szálláshely-szolgáltatókra vonatkozó jogszabályok alapján a vendég törvényben meghatározott adatait (név, születési idő és hely, állampolgárság, okmányazonosító, a tartózkodás adatai) a bejelentkezéskor rögzítjük és az NTAK, valamint a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) felé továbbítjuk. Ez jogi kötelezettség, ehhez nem kérünk külön hozzájárulást, és ez a helyszíni bejelentkezéskor történik — nem ezen a weboldalon.

4. Meddig őrizzük meg?

• Létrejött foglalás adatai: a tartózkodás évének végétől számított 5 évig (polgári jogi igényérvényesítés).
• Számlák és számviteli bizonylatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig.
• Foglalási igény, amelyből nem lett foglalás, és egyéb megkeresés: 12 hónapig.
• A GYIK-asszisztensnek küldött üzenet: a válaszadástól számított 12 hónapig.
• Süti-hozzájárulás bizonyítéka: a hozzájárulástól számított 5 évig (a hozzájárulás megadása bizonyításának kötelezettsége miatt). Ebben az IP-címet nem tároljuk, csak annak visszafejthetetlen lenyomatát.

5. Milyen jogai vannak?

Bármikor kérheti, hogy

• tájékoztassuk arról, milyen adatát kezeljük, és kapjon róla másolatot;
• helyesbítsük a pontatlan adatot;
• töröljük az adatait, ha nincs olyan jogalap vagy jogszabályi kötelezettség, ami miatt meg kell őriznünk;
• korlátozzuk az adatkezelést, amíg egy vitás kérdés tisztázódik;
• hordozható formában megkapja azokat az adatokat, amelyeket Ön adott meg nekünk;
• tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul (a megjegyzés mezőben megadott különleges adat, a chaten küldött üzenet, a statisztikai és marketing sütik), a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérését a(z) info@ahaz.eu címre írva jelezheti. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Hová fordulhat, ha nem ért egyet velünk?

Kérjük, először minket keressen: a legtöbb kérdés egy levélváltással tisztázható. Emellett bármikor panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat (a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja).

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. (postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.)
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: https://naih.hu

7. Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk Önre vonatkozó döntést kizárólag automatizált adatkezeléssel, és nem végzünk profilalkotást. A foglalási igényeket ember nézi át és hagyja jóvá.

8. A tájékoztató módosítása

Ha az adatkezelés módja megváltozik, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a fenti hatálybalépési dátumot átírjuk. Érdemi változás esetén a süti-sáv is újra megjelenik.